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Module 1 : Classement du courrier Gestion de dossiers de classementDéplacement et copie des messagesMettre les dossiers en favorisAjouter des colonnesSuppression des messagesLes actions rapidesUtilisation de la corbeille Module 2 : Carnet d’adresses des contacts et notes Créer un contact depuis un message reçuCréer / supprimer un contactCréer un groupe de contactsEnvoyer sa carte de visite, ou les coordonnées d’une autre personneImprimer une liste de contactsCréer une nouvelle note Module 3 : Prioriser ses tâches Créer une tâche, un rappel à partir d’un messageOrganiser son quotidien avec les tâches et les suivreAssigner, répondre et transférer des tâchesConserver …

Module 1 : Classement du courrier Gestion de dossiers de classementDéplacement et copie des messagesMettre les dossiers en favorisAjouter des colonnesSuppression des messagesLes actions rapidesUtilisation de la corbeille Module 2 : Utiliser le calendrier Naviguer dans le calendrierPanorama des différents affichagesComprendre la différence entre un rendez-vous et une réunionCréer un rendez-vous, le modifier, le déplacer et le supprimerCréer une réunion et inviter des participantsRépondre à une invitation de réunionCréer un rendez-vous ou un évènement périodiqueCréer un rendez-vous à partir d’un mailProgrammer et répondre à une alarmeModifier la plage horaire de travailImprimer le calendrier Module 3 : Carnet d’adresses des contacts et notes Créer …

L’interface Fonctions des principaux composants d’un PC Rôle du système d’exploitation L’écran de démarrage Démarrage d’une application ou d’un accessoire Basculer d’une application à une autre La gestion et la manipulation des fenêtres et le mode SnapAssist Ajouter ou supprimer et paramétrer des raccourcis ou des tuiles d’applications Afficher le bureau Epingler un programme Barre …

Module 1 : Comprendre son rôle de manager pour en relever les défis Comprendre les niveaux de managementLes causes d’échec et vecteurs réussiteLes différentes façons d’être un leaderComment passer de la vision à l’actionPrésentation d’un modèle de management Module 2 :   Savoir Diriger – Piloter Partager la vision, déterminer la stratégieAssumer son autoritéTrouver et ancrer sa légitimitéDécouvrir …

Les règles de base de la communication persuasive Comprendre le fonctionnement des médias La ligne éditorialeL’angleLes contraintes Préparer l’interview Pendant l’interview Réagir face au journalisteDéjouer les piègesGérer les objectionsFaire passer son message lors de l’interviewLa maîtrise du stress et du tempsLa construction des réponses Après l’interview Le offLe droit de réponseSe servir de l’interview pour …

Module 1: Classement et archivage Créer des dossiers pour classer ses messagesDéfinir les règles applicables aux messagesArchiver ses dossiers dans un fichier OutlookFiltrer le courrier indésirableParamétrer un dossier de rechercheSavoir classer et trier des messages selon des critères définis Module 2: Les contacts Gérer efficacement ses contactsCréer un publipostage avec ses contactsSavoir trier, filtrer et …

Faire le point sur sa gestion du temps Analyser son fonctionnementDétecter les voleurs de temps dans ses habitudes au quotidien Exercices : Test d’efficacité, autodiagnostic Adopter une méthode rigoureuse Clarifier ses missions professionnelles pour distinguer l’essentiel de l’accessoireDéfinir ses objectifs pour mieux tenir son capSavoir établir des priorités, et quoi sacrifier ou reporter en cas …

L’Email outil de communication Le courrier électronique, un outil de communicationLa stratégie de communication de l’email : Utilisation et objectifAvantages et Inconvénients de l’email Les éléments de l’Email Le champ « l’objet », principe d’accrocheIdentification et principe des champs de l’emailLe corps du texte Construction du message de l’Email L’émetteur et le récepteurDétermination de l’objectifConception du plan du …

Module 1 : Bien comprendre et utiliser l’environnement Google Drive Permettre aux participants d’apprivoiser le Drive de Google, espace de stockage et d’échange :Créer au sein du DriveS’organiser au sein du DriveCollaborer au sein du Drive Module 1: Partager et collaborer dans G Sheet Partager un classeurProtéger une feuille, une plage ou une celluleInsérer et …