Gérer le face à face et le débat contradictoire
Gérer le débat contradictoire, et adopter les bonnes postures
Trouver le bon équilibre entre arguments rationnels et émotionnels
Argumenter, persuader, convaincre : savoir expliquer ses positions et assumer ses choix
Intéresser ses interlocuteurs, maintenir leur attention, les faire adhérer
Créer l’impact et rebondir face aux objections
Gérer efficacement les questions, les remarques, les objections
Savoir reformuler, réfuter, contre- argumenter, retourner à son avantage une objection
Faire face aux tentatives de déstabilisation
S’affirmer positivement : adopter une attitude assertive quel que soit son interlocuteur
Prendre les questions comme des opportunités
Gérer le verbal et le non verbal lors du débat contradictoire
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