La communication interpersonnelle au travail
Établir les conditions d’une bonne communication par la mise en place d’un cadre de référence, de l’écoute active et de l’expression de ses idées en ayant un impact fort pour convaincre.
S’exprimer devant un auditoire en gérant son trac, structurer son intervention, adapter sa voix et ses gestes et gérer les échanges en adaptant sa communication.
Développer une écoute fine et précise de l’autre
Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication
Gagner en confiance et en authenticité
Développer son charisme et son sens de la répartie
Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion
Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées
Gérer son trac dans les situations de prise de parole en public
S’intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées
Répondre aux questions et objections
Faire face à l’antagonisme, aux manifestations de mauvaise foi, à la langue de bois, aux tentatives manipulatoires.
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