Espace Saint-Germain, 38200 Vienne
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Relation client pour les techniciens

Module 1 : Introduction   Mesurer les attentes de la cliente aujourd’hui.Associer les compétences techniques et les aptitudes relationnelles.Identifier les qualités nécessaires pour assurer une prestation globale de qualité. Module 2 : Savoir travailler sa communication verbale et non verbale  Les principes fondamentaux de la communication orale ou verbale.Maîtriser le vocabulaire positif adapté à son métier.Maîtriser les bases …

Utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de projets professionnels 

Module 1: L’impact d’internet et des réseaux sociaux sur la carrière professionnelle Appréhender l’impact du numérique dans la gestion des carrières professionnelles pour les candidats et les recruteursDéterminer ce qu’est l’image de marque personnelle (« personal branding ») et l’E-reputation sur l’internetEstimer son image de marque sur le web Exercice(s) : répondre au questionnaire en …

 Access Intermédiaire

Module 1: Créer une base de données Réviser l’implantation des tablesImporter ou attacher des tablesDéfinir des liens entre les tables avec les jointures, les intégrités référentielles Module 2: Créer des requêtes Réviser la création de requêtes simples, multi-tablesRéaliser des calculs simples par colonne (compte, somme, moyenne…), avec ou sans regroupementCréer des champs calculés (formule de …

Affinity Photo

Module 1: Explorer l’environnement d’affinity Photo Parcourir l’interfaceDécouvrir les espaces de travail PersonnesOuvrir et enregistrer un documentCréer un nouveau documentAnnuler une action et utiliser l’historiqueS’aider des règles, guides et grillesLes raccourcis claviers Module 2: Développer les fichiers RAW Comprendre l’interfaceUtiliser l’onglet basiqueDécouvrir les autres ongletsCorriger localement avec la superpositionParcourir la palette d’outils Module 3: Appliquer …

Concevoir et animer une formation et une pédagogie

Introduction « Partir sur de bonnes bases » (Elearning) présentation de votre parcoursprésentation des modalités d’évaluationconseils pour aller jusqu’au bout Acquérir les outils fondamentaux de la pédagogie active Maîtriser la pédagogie    les conditions d’apprentissage chez l’adulteidentifier les principales méthodes pédagogiquesles phases de l’apprentissage Concevoir une action de formation recueillir les informations nécessairesles objectifs pédagogiques le déroulé …

Le développer des modules e-learning

Identifier ce qu’est un module e-learning Découvrir les différents types de modulesSituer le e-learning dans son environnement technique et pédagogique Construire son projet de module e-learning  Cadrer la conceptionClarifier la demandeIdentifier les conditions de réussitePrendre en compte les motivations des apprenantsDéfinir le format du moduleIntégrer l’accompagnement des apprenants dans le dispositifPréparer la conceptionRespecter les droits d’auteur …

Approche marketing multi sectorielle & multi média

En quoi consiste une étude de secteur ? Une étude de secteur doit être un produit documentaireAnalyse du mode d’organisation et fonctionnement du secteurIdentifier ses moteurs d’évolution Des études de secteurs, pourquoi faire ? Les utilisateurs d’études de secteursQui fait des études de secteurs ?Rappels des concepts :Histoire du marketing (mercatique)Rappels des concepts : conception traditionnelle & moderne Le …

MS Project – Gérer un projet

Module 1:Planifier Définition du projetDéfinition des ressourcesSaisie des tâchesOrdonnancement des tâchesAffectation de ressourcesLe triptyque Durée, Travail, CapacitéAudit des ressources et optimisation du projetEnregistrer la planification initiale du projet Module 2: Suivre le projet Saisie des consommés et/ou des restes à faireSuivi par les tachesSuivi par le travail des ressourcesAnalyse des écarts Module 3: Gérer les …

NavisWorks

Module 1 : Introduction Visite de l’interfaceOuvrir et ajouter des fichiers dans NavisworksSauvegarder, joindre et mettre à jour les fichiersSupport des bases de données externes Module 2 : Révision d’un modèle 3D Navigation dans NavisworksL’engin derrière NavisworksL’arbre de sélection et les méthodes de sélectionGestion de l’affichage des objetsPropriétés des objetsMesurer et déplacer des objetsSélection et …

Google Agenda

Niveau 1 : Explorer (1 heure) Module 1 : Gérer ses agendas Paramétrer son agendaRechercher son agendaS’abonner à un agenda publicNaviguer dans son agenda Module 2 : Collaborer avec les agendas Gérer les invitations et les relancesPartager son agendaS’abonner à l’agenda d’un collègue Module 3 : Gérer des évènements Créer un événement simpleSupprimer et restaurer …